Política de Privacidad
Qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué control tenés sobre ellos. Tu privacidad y la de tus comensales nos importa.
Vigente desde: 16 de julio de 2026 · Última actualización: 16 de julio de 2026
Responsable del tratamiento
Fidooo LLC ("Fidooo Engineering"), con operaciones en Bolivia y Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de CartaTuil. Para consultas sobre privacidad podés escribir a hola@fidooo.com. Esta Política complementa nuestros Términos y Condiciones.
Datos que recopilamos
De tu cuenta
Nombre y apellido, correo, celular, fecha de nacimiento y contraseña (cifrada).
De tu negocio
Nombre y razón social, dirección/ubicación, WhatsApp, enlace de la carta y el contenido que cargás (platos, precios, fotos y videos).
De uso y dispositivo
Datos técnicos como tipo de dispositivo, navegador, dirección IP aproximada y estadísticas anónimas de visitas a tu carta.
Al subir fotos y videos eliminamos automáticamente los metadatos de ubicación (GPS) para proteger tu privacidad.
Cómo usamos los datos
Crear y administrar tu cuenta y la carta digital de tu negocio.
Publicar tu carta y permitir que los comensales la consulten por QR o enlace.
Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, avisos de seguridad y soporte).
Mejorar el Servicio mediante estadísticas agregadas y anónimas.
Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o abusos.
Base de tratamiento
Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato (prestar el Servicio que solicitaste), tu consentimiento (por ejemplo, comunicaciones opcionales), el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en operar y mejorar la plataforma de forma segura.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad:
Infraestructura y almacenamiento en la nube (por ejemplo, servicios de hosting y base de datos).
Procesamiento y entrega de imágenes/videos (optimización y CDN).
Herramientas de analítica y de envío de correos transaccionales.
Autoridades, cuando la ley lo requiera.
La información pública de tu carta (nombre del negocio, platos, precios, fotos) es visible para cualquier comensal con el enlace o el QR.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión, recordar preferencias y medir el uso de forma agregada. Podés gestionar las cookies desde tu navegador; deshabilitarlas puede afectar algunas funciones del Servicio.
Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Al dar de baja tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por ley.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, contraseñas cifradas y controles de acceso. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos para minimizar riesgos.
Tus derechos
Según tu jurisdicción, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación/eliminación, oposición y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escribinos a hola@fidooo.com. Responderemos en los plazos que establezca la normativa aplicable.
Menores de edad
El Servicio está dirigido a negocios y a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, ante cambios relevantes, te avisaremos por la app o por correo.
Contacto
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