Política de Privacidade
Quais dados coletamos, para que os usamos e que controle você tem sobre eles. Sua privacidade e a de seus clientes nos importa.
Vigente desde: 16 de julho de 2026 · Última atualização: 16 de julho de 2026
Responsável pelo tratamento
Fidooo LLC ("Fidooo Engineering"), com operações na Bolívia e Argentina, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que coleta através da CartaTuil. Para dúvidas sobre privacidade, você pode escrever para hola@fidooo.com. Esta Política complementa nossos Termos e Condições.
Dados que coletamos
Da sua conta
Nome completo, e-mail, celular, data de nascimento e senha (criptografada).
Do seu negócio
Nome e razão social, endereço/localização, WhatsApp, link do cardápio e o conteúdo que você carrega (pratos, preços, fotos e vídeos).
De uso e dispositivo
Dados técnicos como tipo de dispositivo, navegador, endereço IP aproximado e estatísticas anônimas de visitas ao seu cardápio.
Ao enviar fotos e vídeos, eliminamos automaticamente os metadados de localização (GPS) para proteger sua privacidade.
Como usamos os dados
Criar e administrar sua conta e o cardápio digital do seu negócio.
Publicar seu cardápio e permitir que os clientes o consultem por QR ou link.
Enviar a você comunicações operacionais (confirmações, avisos de segurança e suporte).
Melhorar o Serviço por meio de estatísticas agregadas e anônimas.
Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes ou abusos.
Base de tratamento
Tratamos seus dados com base na execução do contrato (prestar o Serviço que você solicitou), seu consentimento (por exemplo, comunicações opcionais), o cumprimento de obrigações legais e nosso interesse legítimo em operar e melhorar a plataforma de forma segura.
Com quem os compartilhamos
Não vendemos seus dados. Nós os compartilhamos unicamente com provedores que nos ajudam a operar o Serviço, sob obrigações de confidencialidade:
Infraestrutura e armazenamento em nuvem (por exemplo, serviços de hospedagem e banco de dados).
Processamento e entrega de imagens/vídeos (otimização e CDN).
Ferramentas de análise e de envio de e-mails transacionais.
Autoridades, quando a lei o exigir.
A informação pública do seu cardápio (nome do negócio, pratos, preços, fotos) é visível para qualquer cliente com o link ou o QR.
Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies e armazenamento local para manter sua sessão, lembrar preferências e medir o uso de forma agregada. Você pode gerenciar os cookies a partir do seu navegador; desabilitá-los pode afetar algumas funções do Serviço.
Retenção
Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e durante o prazo necessário para cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Ao cancelar sua conta, eliminamos ou anonimizamos seus dados pessoais em um prazo razoável, salvo aqueles que devemos reter por lei.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: criptografia em trânsito, senhas criptografadas e controles de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, por isso não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos para minimizar riscos.
Seus direitos
De acordo com sua jurisdição, você pode exercer os direitos de acesso, retificação, atualização, cancelamento/exclusão, oposição e portabilidade de seus dados, bem como retirar seu consentimento.
Para exercê-los, escreva-nos para hola@fidooo.com. Responderemos nos prazos estabelecidos pela normativa aplicável.
Menores de idade
O Serviço é direcionado a negócios e a pessoas maiores de idade. Não coletamos deliberadamente dados de menores. Se detectarmos que um menor nos forneceu dados sem a autorização correspondente, nós os eliminaremos.
Mudanças nesta política
Poderemos atualizar esta Política para refletir mudanças no Serviço ou na legislação. Publicaremos a versão vigente com sua data de atualização e, diante de mudanças relevantes, avisaremos você pelo app ou por e-mail.
Contato
Dúvidas sobre como tratamos seus dados? Estamos aqui para ajudar.